不久前，“權健”一事在全國鬧得沸沸揚揚，這個(gè)百億保健帝國權健，不僅延誤了眾多病人的病情，更是讓無(wú)數家庭為其虛假宣傳付出了慘痛的代價(jià)。


　　究其根本原因，仍然是老生常談的那個(gè)心態(tài)：渴求一夜暴富。


　　君子愛(ài)財取之有道，更何況醫者本就需要仁心，像這樣以患者的健康、甚至是生命為賭注的醫藥公司又豈能瞞天過(guò)海，做著(zhù)暴富的春秋大夢(mèng)？


　　任何行業(yè)的佼佼者都是始于初心并堅守初心的，企圖捷徑趕超的人往往會(huì )享一時(shí)之快，但時(shí)間長(cháng)了終究會(huì )成為黃粱一夢(mèng)。


　　在營(yíng)養健康領(lǐng)域，默默耕耘的程彥一直深諳這個(gè)道理。他秉承著(zhù)初心，一直堅守著(zhù)行業(yè)底線(xiàn)并時(shí)刻關(guān)注著(zhù)公司產(chǎn)品品質(zhì)。


　　憑借匠人精神和職業(yè)素養，他創(chuàng )辦的“富諾健康”已經(jīng)在行業(yè)內建立起了聲譽(yù)和信用。而這一步一個(gè)腳印下創(chuàng )造的口碑，才真正讓他感到彌足珍貴。


　　本期易悅&藍莓會(huì )人物訪(fǎng)談嘉賓——富諾健康創(chuàng )始人程彥。

　　程彥的祖籍在河南，畢業(yè)于河南醫藥技師學(xué)院制藥專(zhuān)業(yè)。他從小就有一個(gè)執念：希望投身有溫度的事業(yè)。


　　一個(gè)偶然的機會(huì )，他邂逅了母嬰營(yíng)養行業(yè)，在深入了解后，他發(fā)現母嬰營(yíng)養行業(yè)不僅未來(lái)發(fā)展可期，更是個(gè)極具情懷、充滿(mǎn)溫暖的行業(yè)。


　　找準方向后，他便一發(fā)不可收拾地投入其中。漸漸地，隨著(zhù)行業(yè)的興起，他也順利地擠進(jìn)了創(chuàng )業(yè)大潮。


　　2007年，他創(chuàng )辦了廣州富諾健康科技股份有限公司，以保健品（維生素及礦物質(zhì)）為主，其總部設于廣州。


　　至此，程彥開(kāi)始以創(chuàng )業(yè)者的身份繼續投身于健康產(chǎn)業(yè)之中，雖然身邊不乏有同行用不恥的方法賺得盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)，但他從來(lái)都沒(méi)有動(dòng)搖過(guò)創(chuàng )業(yè)時(shí)的初心。


　　他認為，做好母嬰營(yíng)養，不但是對事業(yè)的承諾，更是一種公益使命，毫無(wú)疑問(wèn)，嬰幼兒實(shí)則就代表著(zhù)民族的未來(lái)。


　　深知肩上責任重大的他，對質(zhì)量的監控從不怠慢。雖然路途漫長(cháng)，但每一步他都要求自己走得踏實(shí)走得安心。

　　十年堅持不懈的努力，終于讓他獲得了階段性的收獲，接二連三的好消息也紛至沓來(lái)。


　　2018年初，富諾健康與全球生物制藥領(lǐng)域領(lǐng)軍企業(yè)，輝瑞旗下惠氏制藥簽訂了全國獨家經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)議，成為惠氏制藥善存品牌母嬰品類(lèi)中國境內唯一供應商，并全權運營(yíng)惠氏善存母嬰品類(lèi)系列產(chǎn)品。

　　

　　這意味著(zhù)：富諾健康成為母嬰行業(yè)內唯一一家同時(shí)經(jīng)營(yíng)國際頂尖品牌和國內一流品牌的企業(yè)?？芍^獲得行業(yè)內的一致好評。

　　除了實(shí)實(shí)在在營(yíng)造好口碑，富諾健康在技術(shù)研發(fā)上也積極尋求著(zhù)創(chuàng )新與突破：


　　與暨南大學(xué)生命科學(xué)技術(shù)學(xué)院建立“暨南大學(xué)·富諾健康聯(lián)合實(shí)驗室”；邀請Michael Crawford教授成為惠優(yōu)喜首席科學(xué)家。

　　

　　這一系列的措施，不但讓富諾健康擁有了完善的產(chǎn)品研發(fā)能力，而與世界級科學(xué)家的聯(lián)手更是進(jìn)一步加強了惠優(yōu)喜的研發(fā)實(shí)力。


　　公司發(fā)展越來(lái)越好，但作為創(chuàng )始人的程彥絲毫不敢松懈，在公司事務(wù)繁忙的情況下，他仍不忘給自己充電，并于中山大學(xué)嶺南（大學(xué)）學(xué)院高級工商管理進(jìn)行碩士在讀。


　　由于過(guò)早投入創(chuàng )業(yè)大潮，沒(méi)有學(xué)習的時(shí)間，程彥希望通過(guò)學(xué)習圓了自己曾經(jīng)的學(xué)者夢(mèng)、學(xué)習更多的專(zhuān)業(yè)及管理理念。


　　“知識就是力量，企業(yè)最終要從銷(xiāo)售渠道升級到品牌驅動(dòng)，然后從品牌驅動(dòng)再升級到科技驅動(dòng)，沒(méi)有知識是辦不到的?！?br>

　　由于企業(yè)正處于高速發(fā)展階段，需要大量的外部合作資源及人才儲備，而這次攻讀碩士學(xué)位正好為程彥提供了一次行業(yè)交流協(xié)作、人才招募的機會(huì )。


　　課程上，通過(guò)案例分析，他對企業(yè)發(fā)展必經(jīng)的過(guò)程有了更具象的認知，也逐漸掌握了一些更合理的方法來(lái)應對可能出現的問(wèn)題。


　　“現在，我對企業(yè)經(jīng)營(yíng)已經(jīng)形成了明確的方法論，也能夠將理論知識推廣到實(shí)踐應用；另外，在與眾多企業(yè)家的交流中，我也獲得了更多的跨行經(jīng)驗，形成了有自驅力的圈子、圈層?！?br>

　　

　　易悅：公司創(chuàng )辦的初衷是什么？富諾未來(lái)發(fā)展的目標是什么？


　　程彥：公司創(chuàng )辦的初衷就是讓母嬰人群遠離營(yíng)養失衡。而未來(lái)的發(fā)展目標就是讓惠優(yōu)喜成為媽媽和孩子最信任的營(yíng)養品牌。


　　希望在不久的未來(lái)，能讓富諾健康成為最受尊敬的營(yíng)養行業(yè)企業(yè)。讓富諾人成為最有尊嚴的職業(yè)經(jīng)理人。讓富諾的消費者成為最幸福健康快樂(lè )的一群人。


　　易悅：您認為富諾健康的產(chǎn)品優(yōu)勢在哪里？與其他產(chǎn)品相比，有什么與眾不同的特點(diǎn)？


　　程彥：第一，從產(chǎn)品研發(fā)上來(lái)說(shuō)，公司正進(jìn)行全球研發(fā)，科技驅動(dòng)。


　　我們建設有英國人類(lèi)營(yíng)養研究實(shí)驗室、美國埃爾瑪聯(lián)合實(shí)驗室、新西蘭阿爾法聯(lián)合實(shí)驗室、中國暨南大學(xué)聯(lián)合實(shí)驗室四大研發(fā)基地。


　　同時(shí)，公司還聘請了世界腦權威克勞福德教授作為首席科學(xué)家，推動(dòng)核心品類(lèi)DHA系列向第三代胚胎DHA系列迭代。


　　除此之外，富諾健康提出了業(yè)界首個(gè)年齡分段產(chǎn)品規劃理念，產(chǎn)品按照不同年齡段的需求進(jìn)行精細匹配，簡(jiǎn)化消費者選擇難度，為母嬰營(yíng)養品的普及奠定了商品基礎。

　　第二，從貨源上，富諾健康擁有八大批文儲備及自有工廠(chǎng)，原裝進(jìn)口產(chǎn)品銷(xiāo)量超過(guò)50%，是國內高品質(zhì)母嬰營(yíng)養品的帶頭人。

　　旗下主營(yíng)母嬰的惠優(yōu)喜品牌產(chǎn)品品類(lèi)齊全，現有6大系列，20個(gè)品類(lèi)，37個(gè)品規，全面覆蓋母嬰各階段營(yíng)養所需。


　　第三，在供應商方面，我們也只選擇全球500強或者行業(yè)前三名企業(yè)的產(chǎn)品。


　　易悅：在您看來(lái)，是哪些突出之處，讓公司贏(yíng)得了市場(chǎng)的青睞？


　　程彥：我認為有這四點(diǎn)：


　　第一，富諾健康始終最行業(yè)保有敬畏之心：堅持底線(xiàn)，重視品質(zhì)。


　　第二，堅持。我們十二年專(zhuān)注只做一件事，那就是母嬰營(yíng)養品。


　　第三，公司實(shí)力強大，發(fā)展穩健。作為行業(yè)發(fā)展最快的企業(yè)，我們的業(yè)績(jì)向好，人員穩定。


　　第四，制度明確。公司的一些規范，包括財務(wù)規范、制度規范、流程規范都比較健全。企業(yè)內部也一直保持經(jīng)營(yíng)透明，以確保各部門(mén)信息對稱(chēng)。


　　易悅：去年，惠優(yōu)喜發(fā)布了中國首份《中國母嬰營(yíng)養行業(yè)白皮書(shū)》，并推出了強化免疫力、改善腸道健康、補充礦物質(zhì)等七大新品。一口氣推出了這么多的新品原因是什么？公司對這些新品有哪些考量？


　　程彥：首先，這是實(shí)力使然，企業(yè)掛牌上市后，研發(fā)投入大幅增加，新品研發(fā)能力提升，商品迭代加快。


　　其次，我們有責任將原料、科技盡快商品化，讓母嬰人群盡快享受到科技成果。


　　最后，市場(chǎng)也在推著(zhù)我們走，因為消費者更加傾向營(yíng)養的全面補充和均衡補充，對品類(lèi)的完善度要求更高。


　　易悅：零售的不斷發(fā)展讓企業(yè)從重視渠道到重視品牌，您認為“品牌”的打造對企業(yè)而言重要嗎？


　　程彥：毫無(wú)疑問(wèn)，品牌對于企業(yè)來(lái)說(shuō)是極其重要的資產(chǎn)。


　　尤其在消費升級的時(shí)代，品牌是消費人群認識企業(yè)、認可產(chǎn)品，并最終產(chǎn)生消費、成為忠實(shí)粉絲的不二法寶。


　　有競爭力的品牌形象能更容易地獲取消費者的關(guān)注，搶占市場(chǎng)，形成消費壁壘。


　　而這些最終也會(huì )反過(guò)來(lái)作用于渠道，因為有競爭力的品牌必然更受渠道歡迎，更利于渠道的拓展。


　　因此，富諾一直都十分注重舉辦一系列品牌打造活動(dòng)，以提高品牌知名度。


　　比如2019年3月9日，公司就將于廣州長(cháng)隆酒店舉行“惠升級 智啟動(dòng) 惠優(yōu)喜品牌升級發(fā)布會(huì )暨李銳聰明寶寶村開(kāi)村儀式”。


　　此次儀式向同行及消費者展現2019年惠優(yōu)喜的品牌推廣規劃及品牌視覺(jué)系統的最新升級成果。


　　同時(shí)，公司也邀請了惠優(yōu)喜親子大使、《爸爸去哪兒》村長(cháng)李銳親臨現場(chǎng)主持惠優(yōu)喜聰明寶寶村開(kāi)村儀式，為品牌賦能。

　　易悅：在品牌打造層面，請問(wèn)您遇到最大的挫折和成就分別是什么，您是怎么做的呢？


　　程彥：讓我印象比較深刻的是，有一個(gè)階段，我已經(jīng)意識到公司至少一半的廣告費是被浪費的，但我竟然完全不知道問(wèn)題出在了哪里。


　　后來(lái)我就發(fā)現，打造品牌需要品效合一，線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)，才能使品牌傳播能量最大化。


　　這就需要公司重視公關(guān)傳播、事件營(yíng)銷(xiāo)，讓權威造勢能為我所用。


　　與此同時(shí)，也不能忽視社交裂變，要充分利用口碑的力量、打造核心城市，在盡可能小的區域打造不可復制的品牌價(jià)值；學(xué)會(huì )注重B端品牌露出，打造門(mén)店消費場(chǎng)景化，讓品牌更接近購買(mǎi)場(chǎng)景。

　　易悅：進(jìn)入新消費時(shí)代，“品牌”的打造正式進(jìn)入各大品牌的日程當中，請問(wèn)您認為怎樣的品牌傳播能有效打造品牌？


　　程彥：經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的探索，我認為“品牌”的打造需要做到以下幾點(diǎn)：


　　第一，年輕化：迎合未來(lái)十年的主流消費群體，比如包裝升級。


　　第二， 生動(dòng)化：品牌要IP化，要更具象，讓消費者喜聞樂(lè )見(jiàn)，比如大喜，比如李銳代言。


　　第三，互動(dòng)化：溝通比說(shuō)教更能夠獲得核心消費者的好感，比如聰明寶寶村。


　　第四，場(chǎng)景化：傳播要對應使用場(chǎng)景，消費場(chǎng)景是品牌認知后的臨門(mén)一腳，比如分眾廣告。


　　第五，專(zhuān)屬化：要設定核心商品和核心人群，用定制化的思維去服務(wù)核心人群，比如會(huì )員系統。

成為 “入庫科技型中小企業(yè)”